- BEDRIJFSPROCESSEN & DIGITALE WERKPLEK CONSULTANT
De schakel tussen klant, proces en technologie.
Bij SoftAdvice helpen we organisaties slimmer te werken met hun informatie, documenten en bedrijfsprocessen. Niet door simpelweg een tool te installeren, maar door eerst te begrijpen hoe de klant vandaag de dag werkt.
That is why we are looking for a Business Process & Digital Workplace Consultant: someone who enjoys sitting at the table with clients, who dares to ask critical questions, and who can translate business processes into workable digital solutions.
Van analyse tot een oplossing die daadwerkelijk wordt gebruikt.
Je begeleidt klanten bij de analyse, implementatie en optimalisatie van digitale oplossingen rondom documentbeheer, procesautomatisering, samenwerking en informatiebeheer.
Denk aan Microsoft 365, SharePoint, Teams, documentbeheersystemen, enterprise search, Odoo of andere zakelijke applicaties. De technologie kan verschillen, maar de basis blijft hetzelfde: begrijp eerst het proces, bouw dan de oplossing.
- Je voert gesprekken met klanten om hun operaties, processen en pijnpunten goed te begrijpen.
- Je brengt bedrijfsprocessen, informatiestromen en documentstromen in kaart.
- Je vertaalt klantbehoeften naar duidelijke functionele oplossingen.
- Je helpt bij het opzetten en configureren van digitale werkplekken, documentstructuren, workflows en automatiseringen.
- Je begeleidt klanten door projecten, van analyse en ontwerp tot training en livegang.
- Je houdt toezicht op scope, planning, budget en kwaliteit van je projecten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens implementaties.
- Je coördineert met collega's van support, ontwikkeling en verkoop.
- Je levert training en zorgt ervoor dat eindgebruikers de oplossing daadwerkelijk gebruiken.
- Je documenteert overeenkomsten, beslissingen, processen en configuraties duidelijk.
- Je denkt actief mee over verbeteringen, zowel voor klanten als binnen SoftAdvice.
Geen uitvoerder. Iemand die meedenkt.
We zijn niet op zoek naar een puur technische uitvoerder die wacht tot alles volledig is gespecificeerd. We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, durft vragen te stellen en begrijpt dat een goede digitale oplossing begint met een goed gesprek.
Je herkent jezelf hierin
- Een interesse in bedrijfsprocessen, digitalisering en moderne werkplekken.
- Een begrip van hoe organisaties samenwerken, documenten beheren en informatie delen.
- Je kunt naar klanten luisteren terwijl je tegelijkertijd kritisch nadenkt.
- Je durft te zeggen wat wel en niet werkt.
- Je kunt complexe vragen vertalen naar duidelijke oplossingen.
En ook
- Je communiceert duidelijk, zowel met klanten als met collega's.
- Je werkt zelfstandig, maar weet wanneer je met anderen moet coördineren.
- Je bent nauwkeurig in opvolging, documentatie en administratie.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je projecten.
- Je bent leergierig en zoekt actief naar informatie.
Je hoeft nog niet alles te weten.
Ervaring of affiniteit met een of meer van deze gebieden is een sterke troef. Weet je bepaalde systemen nog niet, maar heb je de juiste mindset en ervaring met bedrijfsprocessen? Dan leren we je de rest graag.
Vloeiend Nederlands & Engels, Frans is een plus.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een leuke bonus, vooral gezien onze Belgische klantcontext.
Klein team, veel autonomie, korte lijnen.
SoftAdvice is een klein, ervaren team. Dat betekent dat je veel autonomie krijgt, maar we rekenen ook op volwassenheid en verantwoordelijkheid. Je werkt hybride: bij klanten, vanuit huis of op kantoor. Je plant je eigen werk, volgt actief je projecten op en communiceert proactief.
Soms help je ook met ondersteuning. Niet omdat ondersteuning een toevoeging is, maar omdat het ons scherp houdt. Ondersteuning houdt je dicht bij de realiteit van onze klanten, leert je veel en bouwt kennis op die je terugbrengt in projecten.
Een eerlijke uitwisseling.
Van jou
- Je registreert je uren correct en op tijd.
- Je houdt je projectdocumentatie up-to-date en volgt deadlines.
- Je communiceert op tijd wanneer er iets verandert of risico's zijn dat het vastloopt.
- Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in digitale werkplekken en procesautomatisering.
- Je denkt vanuit het perspectief van de klant: wat betekent dit voor hun operaties en resultaten?
Van ons
- Een rol met veel autonomie en klantcontact.
- Gevarieerde projecten met organisaties in verschillende sectoren.
- De kans om expertise op te bouwen in Microsoft 365, documentbeheer en zakelijke applicaties.
- Ondersteuning van ervaren collega's en ruimte om te groeien.
- Hybride werken en flexibiliteit in je schema.